親愛的 JADE DROP® 會員與傘友您好：
近年來詐騙集團常假冒「網路購物平台」或「品牌客服」以「分期付款設定錯誤」「重複扣款」「協助取消訂單」等理由， 誘導民眾操作 ATM、網路銀行或提供信用卡與簡訊驗證碼。
為了守護你每一次購買 JADE DROP® 美膚傘的安心感，我們特別整理這份防詐騙說明， 請你花 2 分鐘看完，關鍵時刻可以幫自己多擋一次風險。
一、JADE DROP® 官方網站與可信來源
為避免假冒網站與釣魚頁面，請認明以下資訊：
1. 官方網站
- JADE DROP® 官方網站：https://www.jadedrop.co
- 建議加入書籤，從瀏覽器書籤或自行輸入網址進入，不要隨便點陌生簡訊或社群私訊的連結。
2. 官方社群與客服管道
- 官方 Facebook / Instagram 粉絲專頁：僅使用經官網公告之正式帳號名稱。
- 官方 LINE 官方帳號：@jadedrop
- 官方客服信箱：admin@jadedrop.com
任何自稱「JADED ROP® 客服」、卻要求你加個人 LINE 帳號處理款項問題的，都極高度可能是詐騙。
二、JADE DROP® 絕對不會請你做的事
請記住，以下行為 JADE DROP® 官方絕對不會要求你做，只要遇到，幾乎可以直接判定為詐騙：- 不會要求你操作 ATM 或網路銀行解除分期或錯誤扣款。
- 不會在電話中要求提供網路銀行帳號密碼、一次性簡訊驗證碼（OTP）、信用卡卡號、有效期限或背面末三碼。
- 不會要求你到超商操作繳費機、掃描條碼「解除分期」。
- 不會在未經你同意的情況下，主動提供「投資」、「代刷卡」等服務。
- 不會透過個人 LINE、私人帳號與你談金流或退款問題。
如果電話那端催促你「馬上操作，否則會被刷卡／扣款」，請先掛電話、冷靜三十秒， 再主動撥打官方客服或 165 反詐騙專線 查證。
三、常見假冒 JADE DROP® 的詐騙範例
情境一：假冒客服，說你的訂單刷成「分期付款」
「這裡是 JADE DROP® ／ XX 物流，你的雨傘訂單不小心刷成 12 期分期， 如果不趕快處理月底就會一直扣款，我現在教你去 ATM／網銀取消設定……」
正確作法：
- 先不要操作任何金融機器。
- 直接掛電話，透過官網上的客服電話或信箱詢問。
- 或撥打 165 反詐騙專線，說明電話內容。
情境二：簡訊附上「補差額／重新付款」連結
「您在 JADE DROP® 的訂單因金額錯誤，需要補刷差額， 請立即點擊以下連結重新輸入信用卡資料，以免訂單取消。」
正確作法：
- 不要點開簡訊或私訊中的陌生連結。
- 登入官方網站會員中心查看訂單是否有問題。
- 若仍有疑慮，請主動聯繫官網客服確認。
情境三：假冒客服，說要「幫你升級 VIP／延長保固」，要你提供卡號
「因為您是高級會員，要幫您免費升級保固方案，只需要確認信用卡資料……」
正確作法：
- 認明：JADE DROP® 不會用「升級會員／延長保固」為理由索取信用卡資訊。
- 立刻拒絕並掛電話，改用官網客服管道詢問。
四、如何確認自己在「真正的 JADE DROP® 官網」結帳？
在你按下結帳前，可以快速自我檢查以下幾點：
如果任何一步讓你覺得「怪怪的」——請先不要付款、不要亂按， 截圖保留畫面，聯絡 JADE DROP® 客服詢問。
- 網址列是否正確？
- 網址前有「https://」與安全鎖頭圖示，網域名稱與官方公告完全一致， 沒有多一個字母或奇怪的子網域。
- 付款流程是否在熟悉的介面中完成？
- 信用卡付款皆透過合法金流商之安全頁面，不會要求你在可疑表單輸入敏感資訊。
- 是否有訂單確認信或官網訂單編號？
- 成功下單後，系統會寄出訂單通知信，並可於會員中心查詢訂單狀態。
如果任何一步讓你覺得「怪怪的」——請先不要付款、不要亂按， 截圖保留畫面，聯絡 JADE DROP® 客服詢問。
五、遇到疑似詐騙時怎麼做？
1. 保持冷靜、先不操作
- 不要依照電話指示到 ATM 或網路銀行操作。
- 不要回傳任何個人資料或簡訊驗證碼。
2. 主動查證，而不是回撥對方留的電話
- 直接透過官網上的客服電話、客服信箱、LINE 官方帳號聯繫。
- 或撥打 165 反詐騙諮詢專線 說明狀況。
3. 若已提供個資或完成轉帳
- 立即聯繫你的銀行或發卡行，說明是疑似詐騙交易，請求緊急處理。
- 同時撥打 165 尋求協助，並依指示報案。
六、JADE DROP® 的承諾
JADE DROP® 做的是「陪你走很久的雨傘」，我們同樣希望你的每一次交易也能走得長長久久且安全。
我們承諾：
也邀請你把這頁分享給身邊的家人與朋友，讓更多人在享受網路購物便利的同時，也能保留一份必要的警覺。
我們承諾：
- 嚴格保護會員與訂單資料，不會將資料提供給未經授權的第三方。
- 不以電話或簡訊主動要求顧客操作金融交易。
- 一旦發現有假冒 JADE DROP® 的詐騙渠道，會立即公告並協助顧客釐清。
七、如有疑問，請馬上聯繫我們
若你收到任何可疑訊息、電話或簡訊，歡迎隨時透過以下方式與 JADE DROP® 客服聯繫：- 客服信箱：admin@jadedrop.com
- LINE 官方帳號：@jadedrop
在你按下轉帳或操作 ATM 之前，多花 30 秒聯繫我們， 往往就能幫你省下一整個月的薪水與一大堆麻煩。
